Contact Us Samagra ID Portal

Contact Samagra ID Portal से support, feedback, मीडिया अनुरोध और partnership पूछताछ के लिए संपर्क करें। Samagra ID मार्गदर्शन और पोर्टल सहायता के लिए तेज़, मित्रतापूर्ण सहायता उपलब्ध है।

स्वागत — हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं

Samagra ID Portal पर आपका स्वागत है। हम स्पष्ट और सहायक संवाद को प्राथमिकता देते हैं और प्रश्न, सुझाव, तकनीकी रिपोर्ट या partnership के अवसरों का स्वागत करते हैं। हमारा लक्ष्य Samagra ID संबंधित जानकारी को सुलभ और उपयोगी बनाना है — और बेहतर करने के लिए हम आपके फ़ीडबैक पर निर्भर हैं।

यह पृष्ठ आपको बताता है कि हमसे सबसे अच्छा कैसे संपर्क करें, तेज़ प्रतिक्रिया के लिए आपको क्या जानकारी शामिल करनी चाहिए, हमारे उत्तर समय के लक्ष्य क्या हैं, और सामान्य संपर्क-सम्बन्धी प्रश्नों के उत्तर क्या हैं।

हमसे कैसे संपर्क करें

हम कई संपर्क विकल्प प्रदान करते हैं ताकि आप अपनी सुविधा के अनुसार चुन सकें।

Email (अधिकांश पूछताछ के लिए प्राथमिक):
support@samagra-idportal.info

विभागीकृत ईमेल:

सुझाव: सही विभागीय ईमेल का उपयोग करने से आपकी शिकायत/प्रश्न तेज़ी से निपटता है। उदाहरण के लिए, broken sign-in पेज रिपोर्ट करने के लिए general inbox की बजाय tech@ पर भेजें।

Online contact form

हम साइट पर एक contact form भी प्रदान करते हैं ताकि आप जल्दी संदेश भेज सकें। सामान्यतः फ़ॉर्म में ये फ़ील्ड होते हैं:

  • Full name
  • Email address
  • Subject (श्रेणी चुनें: Support / Partnership / Feedback / Media / Other)
  • Message (संक्षेप में पर स्पष्ट)
  • Optional: Samagra ID number (सिर्फ़ यदि प्रासंगिक हो — कृपया संवेदनशील दस्तावेज़ फ़ॉर्म के माध्यम से न भेजें)

Social channels (अपडेट और त्वरित सवालों के लिए)

हम समाचार, घोषणाएँ और समुदाय अपडेट के लिए सार्वजनिक social media पेज बनाए रखते हैं। सामान्य प्रश्नों के लिए इनका उपयोग करें, लेकिन निजी या संवेदनशील जानकारी सार्वजनिक रूप से साझा न करें।

अपने संदेश में क्या शामिल करें

ताकि हम तेज़ और सटीक उत्तर दे सकें, कृपया अपने संदेश में शामिल करें:

  • एक स्पष्ट subject line (उदा., “Unable to verify Samagra ID — error 403”)
  • आपका Samagra ID number (यदि लागू हो) — पासवर्ड या पूरी पहचान संबंधी दस्तावेज़ ईमेल में न भेजें
  • तकनीकी समस्या के पुनरुत्पादन के चरण (screenshots और सटीक error text बहुत मददगार होते हैं)
  • यदि मामला समय-संवेदनशील है तो आपका time zone या सर्वाधिक संपर्क के योग्य समय

उत्तर समय और अपेक्षाएँ

हम प्रयास करते हैं कि:

  • सभी ईमेल संदेशों को 48 business hours के भीतर acknowledge किया जाए।
  • अधिकांश पूछताछ के लिए 5 business days के भीतर सारगर्भित उत्तर या अगले कदम बताया जाए।
  • सरल तकनीकी मुद्दों का समाधान सामान्यतः 7–14 दिन में कर दिया जाए, पर जटिलता के अनुसार समय बदल सकता है।

यदि आपकी समस्या urgent (जैसे account access या संभावित fraud) है, तो subject line में URGENT लिखें और कारण स्पष्ट करें। हम प्राथमिकता के अनुसार कार्य करेंगे।

गोपनीयता और संवेदनशील जानकारी

हम गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। जब आप हमसे संपर्क करते हैं:

  • हम केवल वही न्यूनतम जानकारी इकट्ठा करते हैं जो उत्तर देने के लिए आवश्यक हो।
  • हम कभी भी ईमेल पर आपका password या पूर्ण वित्तीय जानकारी नहीं मांगते।
  • यदि आपको संवेदनशील दस्तावेज़ साझा करने की आवश्यकता है, तो हम सुरक्षित तरीका और निर्देश प्रदान करेंगे।

हमारी Privacy Policy पृष्ठ पर जाएँ यदि आप यह जानना चाहते हैं कि हम आपका डेटा कैसे इकट्ठा, उपयोग और सुरक्षा करते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले संपर्क प्रश्न (FAQ)

Q: मैं bug कैसे रिपोर्ट करूँ?
A: URL, डिवाइस, ब्राउज़र, घटना का समय और कोई भी error संदेश के साथ tech@samagra-idportal.info पर ईमेल करें। यदि संभव हो तो screenshots संलग्न करें।

Q: मेरे Samagra ID संबंधी प्रश्न का उत्तर आने में कितना समय लगेगा?
A: साधारण प्रश्नों के लिए आमतौर पर 48 business hours के भीतर उत्तर आ जाता है। जटिल मामलों में अधिक समय लग सकता है; हम आपको अपडेट देते रहेंगे।

Q: क्या मैं आपको फोन कर सकता/सकती हूँ?
A: सुरक्षा और रिकॉर्ड रखने के कारण हम मुख्यतः ईमेल और contact form के माध्यम से ही कार्य करते हैं। यदि आपके क्षेत्र में phone support उपलब्ध है तो वह यहाँ सूचीबद्ध होगा। अन्यथा, फोन कॉल के लिए ईमेल के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं।

Q: आपकी संस्था कहाँ स्थित है?
A: हमारी operational offices और कानूनी पता पृष्ठ के फ़ूटर या नीचे दिए गए हिस्से में सूचीबद्ध होंगे (यदि लागू हो)। गोपनीयता की वजह से हम क्षेत्रीय contact points सूचीबद्ध कर सकते हैं बजाय व्यक्तिगत स्टाफ पते के।

मीडिया, partnership और research पूछताछ

Press अनुरोध, interview proposals, या partnership विचारों के लिए:
Email: media@samagra-idportal.info
अपने संदेश में संक्षिप्त सार, आदर्श संपर्क समय और किसी भी deadline का उल्लेख करें। प्राथमिकता देने में मदद के लिए background materials और आपके outlet/organization की जानकारी दें।

Community और contributor फ़ीडबैक

यदि आप सामग्री, अनुवाद या सुधार में योगदान देना चाहते हैं:
Email: support@samagra-idportal.info साथ अपना proposal और प्रासंगिक नमूने/योग्यता भेजें।
हम समुदाय योगदानों का स्वागत करते हैं, पर प्रकाशित करने से पहले सत्यापन और समीक्षा करेंगे।

पहुँच (Accessibility) और विकलांगता वाले उपयोगकर्ताओं के लिए सहायता

हम साइट को पहुँच योग्य बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपकी accessibility से सम्बंधित कोई अनुरोध है या आपको वैकल्पिक फ़ॉर्मैट में सामग्री चाहिए, तो कृपया accessibility@samagra-idportal.info पर ईमेल करके अपनी आवश्यकता बताएं।

कानूनी और अनुपालन संपर्क

DMCA या कानूनी नोटिस के लिए dmca@samagra-idportal.info का उपयोग करें और हमारे DMCA पृष्ठ पर निर्दिष्ट प्रक्रिया का पालन करें। अन्य कानूनी मामलों के लिए साइट के फ़ूटर में सूचीबद्ध संपर्क जानकारी देखें।

अंतिम विचार

हम आपके सुझावों को महत्व देते हैं। हमसे संपर्क करें — हम तेज़, सम्मानजनक और ईमानदार तरीके से आपकी मदद करने का पूरा प्रयास करेंगे। Samagra ID Portal उपयोग करने के लिए धन्यवाद — आपके प्रश्न और सुझाव हमारे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी सेवाओं को बेहतर बनाते हैं।