Privacy Policy — Samagra ID Portal

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Meta description (संक्षेप): यह Privacy Policy बताती है कि हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, आपके अधिकार क्या हैं, और आप cookies व advertising प्राथमिकताओं को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। यह नीति उस जानकारी पर लागू होती है जो हमारी वेबसाइट https://samagra-idportal.info/ और उससे जुड़ी सेवाओं के माध्यम से एकत्र की जाती है।

परिचय

Samagra ID Portal (“हम”, “हमारा”, या “हमें”) आपकी प्राइवेसी का सम्मान करता है और आपके द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह Privacy Policy स्पष्ट करती है:

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम उसे क्यों एकत्र करते हैं और कैसे उपयोग करते हैं
आपके पास अपनी जानकारी के संबंध में कौन से विकल्प और अधिकार हैं
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करते हैं
प्राइवेसी संबंधी चिंताओं के लिए हमसे कैसे संपर्क करें

यह नीति हमारी वेबसाइट https://samagra-idportal.info/ पर और उससे जुड़े किसी भी ऑनलाइन या ऑफलाइन सेवाओं पर लागू होती है।

मुख्य बिंदुओं का संक्षिप्त सार (Quick overview)

हम वह जानकारी इकट्ठा करते हैं जो आप सीधे देते हैं (जैसे contact forms) और स्वतः एकत्रित होने वाली जानकारी (जैसे IP address, device और browser जानकारी)।
हम जानकारी का उपयोग अपनी सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने, आपसे संवाद करने, और analytics व advertising (जैसे Google AdSense) के लिए करते हैं।
हम cookies और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं—साइट फंक्शनैलिटी, एनालिटिक्स और personalized ads के लिए।
आप कई मामलों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी का access, correction, deletion या export मांग सकते हैं।
हमने तर्कसंगत सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, पर कोई भी ट्रांसमिशन 100% सुरक्षित नहीं होता।
हम personalized ads से बाहर निकलने (opt-out) करने के निर्देश और प्राइवेसी टीम से संपर्क करने का तरीका प्रदान करते हैं।

हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

वह जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं

Contact form सबमिशन (नाम, ईमेल, संदेश)
ईमेल संवाद (support requests, फ़ीडबैक)
यदि आप रजिस्टर करते हैं तो account-related जानकारी (username, email)
वैकल्पिक प्रोफ़ाइल जानकारी (display name, प्राथमिकताएँ)

स्वतः एकत्रित जानकारी

Log data: IP address, तिथि/समय स्टैम्प, देखी गई पेजेज, referral URLs, ब्राउज़र प्रकार और OS।
cookies और ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी: session cookies, persistent cookies और समान identifiers।
Device identifiers: यूनिक identifiers, device प्रकार और सेटिंग्स।

थर्ड-पार्टी से प्राप्त जानकारी

Analytics providers (उदा. Google Analytics) से aggregated या pseudonymous डेटा।
Advertising partners (उदा. Google AdSense) द्वारा ad-performance संबंधित डेटा।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम इकट्ठा की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

वेबसाइट और सेवाओं को संचालित, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए।
आपकी पूछताछों का उत्तर देने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
लेन-देन संबंधी संदेश और अपडेट भेजने के लिए (उदा. नीति में बदलाव, महत्वपूर्ण सूचनाएँ)।
ट्रेंड्स का विश्लेषण करने, उपयोग को समझने और सामग्री/फीचर को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए (analytics)।
तीसरे पक्ष के ad services (जैसे Google AdSense) के माध्यम से personalized advertising प्रदान करने के लिए।
कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवाद सुलझाने तथा समझौतों को लागू करने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं जिनके लिए वैध आधार (consent, contract, legitimate interest, या कानूनी दायित्व) मौजूद हों।

Cookies, tracking और advertising

Cookies और समान तकनीकें

हम cookies का उपयोग करते हैं ताकि:

कोर साइट कार्यक्षमता सक्षम रहे (sessions, प्राथमिकताएँ)।
साइट प्रदर्शन और उपयोग का विश्लेषण करने हेतु analytics डेटा एकत्रित किया जा सके।
Personalized या non-personalized advertising सर्व किया जा सके।

अधिकांश ब्राउज़र्स आपको cookies ब्लॉक या डिलीट करने की सुविधा देते हैं; हालाँकि, कुछ फीचर cookies बंद करने पर ठीक से काम नहीं करेंगे।

Advertising और third-party ad networks

हम ऐसी ads दिखाते हैं जिन्हें तीसरे पक्ष के नेटवर्क (जिसमें Google AdSense शामिल है) द्वारा सर्व किया जाता है। ये प्रदाता लक्षित विज्ञापन दिखाने हेतु cookies और device identifiers का उपयोग कर सकते हैं। आप ad personalization को अपने Google Ad Settings में समायोजित कर सकते हैं या industry opt-out tools का उपयोग कर सकते हैं।

Analytics और third-party सेवाएँ

हम ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ता व्यवहार को मापने के लिए third-party analytics सेवाएँ (उदा. Google Analytics) उपयोग करते हैं। ये सेवाएँ IP address और device जानकारी जैसी कुछ जानकारियाँ process कर सकती हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों को ‘बेचते’ नहीं हैं।

डेटा रिटेंशन (Data retention)

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक कि वह बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो। विशिष्ट रिटेंशन अवधियाँ डेटा के प्रकार और कानूनी आवश्यकताओं पर निर्भर करती हैं।

आपके अधिकार और विकल्प

आपके क्षेत्राधिकार (jurisdiction) के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

Access & portability: अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति का अनुरोध करना।
Correction: गलत या अपूरक डेटा को ठीक करने के लिए कहना।
Deletion: व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना (कानून द्वारा परिभाषित अपवादों के अधीन)।
Restriction & objection: प्रोसेसिंग को सीमित करने या कुछ प्रोसेसिंग (जैसे डायरेक्ट मार्केटिंग) का विरोध करने का अधिकार।
Opt-out of profiling & ads: Ad provider टूल्स के माध्यम से personalized advertising से opt-out करना।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया support@samagra-idportal.info पर संपर्क करें। हम अनुरोध पूरा करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं।

बच्चों की प्राइवेसी

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या स्थानीय कानून के अनुसार उच्चतर आयु सीमा) के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते। यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे से ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो हमें सूचित करें और हम उसे हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक उपाय लागू करते हैं (उदा. encryption, access controls, secure hosting)। परन्तु कोई भी व्यवस्था पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती। यदि किसी डेटा उल्लंघन (data breach) के कारण आपके डेटा पर जोखिम उत्पन्न होता है, तो हम संबंधित कानूनों के अनुसार सूचित करेंगे और असर कम करने के उपाय करेंगे।

डेटा ट्रांसफर

हमारी सेवाएँ आपके देश के बाहर भी डेटा ट्रांसफर और स्टोर कर सकती हैं। हम ऐसे ट्रांसफर के दौरान लागू कानूनी ढाँचों के अनुसार सुरक्षा सुनिश्चित करने के कदम उठाते हैं।

तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएँ

हमारी साइट में बाहरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उन तृतीय-पक्ष साइटों की प्राइवेसी प्रथाओं या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। किसी भी बाहरी साइट पर व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले उनकी प्राइवेसी नीतियाँ पढ़ें।

इस नीति में बदलाव

हम अपनी प्राइवेसी नीति में समय-समय पर परिवर्तन कर सकते हैं ताकि हमारी प्रथाओं, सेवाओं या कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप बने रहें। जब महत्वपूर्ण परिवर्तन हों, हम एक प्रमुख सूचना प्रकाशित करेंगे और Effective Date को अपडेट करेंगे।

संक्षिप्त FAQ (सवाल-जबाब)

Q1: आप कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं?
A: Contact form डेटा, ईमेल्स और बुनियादी साइट analytics (जैसे IP address, ब्राउज़र, cookies)।

Q2: क्या आप advertisers के साथ डेटा साझा करते हैं?
A: हम ad partners (जैसे Google AdSense) का उपयोग करते हैं जो सीमित/aggregated डेटा प्राप्त कर सकते हैं; हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं।

Q3: मैं अपना डेटा कैसे अनुरोध कर सकता/सकती हूँ?
A: support@samagra-idportal.info पर “Privacy Request” विषय लिखकर ईमेल भेजें।

Q4: आप cookies का उपयोग कैसे करते हैं?
A: साइट फ़ंक्शनैलिटी, analytics और विज्ञापन वितरण के लिए; आप अपने ब्राउज़र में cookies नियंत्रित कर सकते हैं।

Q5: क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?
A: हम मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, पर कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता; यदि breach होता है तो हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।

संपर्क जानकारी

प्राइवेसी मामलों, डेटा एक्सेस, या नीति संबंधी प्रश्नों के लिए:
Email: support@samagra-idportal.info
यदि आपका अनुरोध कानूनी या नियामक प्रकृति का है, तो कृपया अपने ईमेल विषय में “Privacy Request” शामिल करें।